제1조(목적)
이 약관은 주식회사 주식회사 더에스티글로벌(전자거래 사업자, 이하 "회사")이 운영하는 러브스타일 사이버 몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "몰"과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC통신 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)
"몰"이란 “회사”가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
"이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이라 함은 회원가입을 하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- 1. 약관의 명시 및 제공
"몰"은 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등의 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 2. 약관의 설명 및 동의 절차
"몰"은 이용자가 약관에 동의하기 전에, 약관 중 중요한 내용을 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 통해 이용자가 이해할 수 있도록 설명하며, 이용자의 동의를 얻어야 서비스 이용이 가능합니다.
- 3. 약관의 개정
① "몰"은 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 약관을 개정할 경우, 적용일자와 개정 사유를 명시하여 최소 7일 이전부터 "몰" 초기화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다.
③ 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전후 내용을 비교하여 이용자가 이해하기 쉽도록 개정 전후 비교표를 함께 제공합니다.
-
4. 개정 약관에 대한 동의 및 효력
① 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, "몰"은 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이용자는 회원 탈퇴 절차를 통해 서비스를 종료할 수 있습니다.
② 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
"몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
기타 "몰"이 정하는 서비스
"몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 현재의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
"몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경해야 할 경우에는 이용자에게 그 사유를 통지 가능한 방법으로 즉시 알립니다.
전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
"몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
"몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조(회원가입)
이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
"몰"은 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.
- 신청자가 만 19세 미만인 경우
- 허위 정보를 제공하거나 필수 정보를 누락한 경우
- 기타 회원가입 신청을 승인하기 어려운 사유가 있는 경우
회원가입 계약은 "몰"의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실)
제8조(회원에 대한 통지)
"몰"은 회원이 제공한 전자우편주소, 휴대폰 번호(문자 또는 카카오톡 알림톡 등)로 통지할 수 있습니다.
불특정다수 회원에 대한 통지는 "몰" 게시판에 7일 이상 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조(구매 신청)
이용자는 다음 방법에 따라 구매를 신청할 수 있습니다.
- 구매할 재화 또는 용역 선택
- 성명, 주소, 연락처 등의 입력
- 약관 및 청약 철회 제한 내용 확인
- 결제 방법 선택 및 구매 신청
"몰"은 이용자가 구매 신청을 완료하면 구매 신청에 대한 확인 통지를 발송합니다.
제10조(계약의 성립)
"몰"은 구매신청에 대해 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 만 19세 미만 이용자가 구매를 신청한 경우
- 기타 서비스 제공에 기술적 문제가 있다고 판단되는 경우
"몰"의 승낙 표시는 이용자가 구매 신청을 완료한 후 발송되는 확인 통지 형태로 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
"몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부,구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급 방법)
이용자가 "몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급은 다음 각 호 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
- 계좌이체
- 신용카드 결제
- 무통장 입금
- 전자화폐 결제
- 기타 "몰"이 제공하는 결제 방법
제12조(만 19세 미만 이용 제한)
"몰"은 성인용품을 판매하는 사이트로, 만 19세 미만의 이용자는 회원가입 및 서비스 이용이 불가합니다.
본인 인증 절차(휴대폰 인증)를 통해 성인 여부를 확인하며, 본인 인증이 완료되지 않은 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
만 19세 미만으로 확인된 경우, 회원가입 정보 및 개인정보는 지체 없이 파기되며, 서비스 이용이 즉시 중단됩니다.
타인의 정보를 도용하거나 부정한 방법으로 인증을 시도한 경우, 관련 법령에 따라 법적 책임이 부과될 수 있습니다.
제13조(재화 등의 공급)
"몰"은 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 재화를 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
"몰"은 배송 지연 시 이용자에게 즉시 통지하고, 이용자가 요청할 경우 환불 또는 보상을 진행합니다.
제14조(환급 및 정산 신청)
1. 구매 환급 절차
"몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 경우, 이를 즉시 통지하고 3영업일 이내에 환급 절차를 시작하며, 환급 완료는 최대 7영업일 이내에 처리됩니다.
단, 환급 요청량이 많거나 시스템 장애 등의 사유로 지연이 예상되는 경우, 회사는 사전에 지연 사유와 예상 처리 일정을 안내합니다.
환급 신청 시, 이용자는 회사가 요구하는 정보를 정확히 제공해야 하며, 잘못된 정보로 인한 환급 처리 지연에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
2. 정산포인트 출금 절차
이용자는 적립된 정산포인트를 마이페이지 > 정산포인트 정산하기를 통해 계좌로 출금 신청할 수 있습니다.
- ① 출금 조건
정산포인트의 최소 출금 가능 금액은 30,000원입니다.
출금 신청 시, 소득세법에 따라 3.3%의 소득세가 공제된 금액이 계좌로 지급됩니다.
- ② 처리 기간
출금 신청 후 최대 7영업일 이내에 처리됩니다.
요청량이 많거나 시스템 장애 등의 특별한 상황이 발생할 경우, 추가 시간이 소요될 수 있으며, 이 경우 회사는 지연 사유 및 예상 처리 일정을 사전에 안내합니다.
3. 주의 사항
- ① 환급 및 정산 신청 시, 회사가 요구하는 정보를 정확히 제공해야 하며, 부정확한 정보 제공으로 인한 처리 지연에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
- ② 정산포인트 출금은 회원 본인 명의의 계좌로만 가능합니다.
- ③ 회원 탈퇴 시, 적립된 정산포인트는 소멸되며 복구되지 않습니다.
- ④ 회사는 환급 및 정산 처리 과정에서 발생할 수 있는 시스템 장애 또는 제3자의 부주의로 인한 지연이나 오류에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
제15조(청약철회 등)
이용자는 수신 확인 통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.
단, 다음의 경우에는 청약 철회가 제한됩니다.
- 위생상의 이유로 포장이 개봉된 성인용품(속옷, 위생 제품 등)
- 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
- 재화 사용으로 인해 상품이 훼손된 경우
제16조(개인정보 보호)
"몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 성명
- 주소
- 전화번호
- 희망ID(회원의 경우)
- 비밀번호(회원의 경우)
- 전자우편주소(또는 이동전화번호)
"몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 몰이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소,전화번호)를 알려주는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
"몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
"몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
"몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제17조(“몰”의 의무)
"몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.
"몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
"몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 위반되는 부당한 표시·광고 행위를 하여 이용자가 손해를 입은 경우, 이를 배상할 책임을 집니다.
"몰"은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제18조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 ID와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내에 따라야 합니다.
제19조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- "몰"에 게시된 정보의 무단 변경
- "몰"이 정하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
- "몰" 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등 공서양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위
제20조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)
상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림, 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화 또는 용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 초기 화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제21조(저작권의 귀속 및 이용 제한)
"몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
"몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우, 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제22조(분쟁 해결)
"몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해 피해 보상 처리 기구를 설치·운영합니다.
"몰"은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
"몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제23조(재판권 및 준거법)
"몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 기준으로 하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다.
단, 이용자가 동의한 경우 또는 해외 거주자인 경우에는 "몰"의 주소를 기준으로 합니다.
"몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제24조(정산포인트 이용 및 정산)
1. 정산포인트의 사용
이용자는 "몰"에서 제공하는 정산포인트를 아래와 같은 방식으로 사용할 수 있습니다:
- ① 러브포인트로 환전
- 환전된 러브포인트는 제품 구매 시 사용할 수 있습니다.
- 러브포인트 사용 조건 : 상품의 최소 결제 금액이 30,000원 이상일 경우 사용 가능
- 러브포인트는 계좌 출금이 불가능하며, 상품 구매에 한해 사용 가능합니다.
- ② 정산(출금) 신청
- 정산포인트는 본인 명의의 계좌로 정산(출금) 신청이 가능합니다.
- 최소 정산 신청 가능 금액: 30,000원 이상이어야 하며, 소득세법에 따라 3.3%의 소득세가 공제된 금액이 지급됩니다.
- 정산 처리 기간: 출금 신청 후 최대 7영업일 이내에 처리됩니다. (처리 기간에 관한 세부 내용은 *제14조(환급 및 정산 신청) 를 참고하시기 바랍니다.)
- ③ 사용 제한 및 구분
- 러브포인트와 정산포인트는 별개의 시스템으로 운영되며, 중복 환전이나 사용은 불가합니다.
- 정산포인트는 계좌 출금 전용, 러브포인트는 상품 구매 전용입니다.
2. 정산포인트 환전 및 정산(출금) 신청 조건
- ① 러브포인트 환전
- 금액 제한 없이 신청 가능하며, 상품 구매 시 사용 가능합니다.
- ② 정산포인트 정산(출금) 신청
- 최소 정산 가능 금액은 30,000원 이상이어야 합니다.
- 정산 신청 시, 소득세법에 따라 3.3%의 소득세가 공제된 금액이 지급됩니다.
- 정산(출금) 신청은 "마이페이지 > 정산포인트 정산하기"를 통해 진행할 수 있습니다.
3. 계좌 정보 등록 및 본인 확인 절차
- ① 정산포인트 정산(출금)을 위해, 회원은 반드시 본인 명의의 계좌 정보를 등록해야 합니다.
- ② 본인 명의가 아닌 계좌 정보가 등록된 경우, 정산 처리가 제한될 수 있습니다.
- ③ 정산 신청 시, 회사는 유선, 카카오톡, 문자, 이메일 등을 통해 본인 확인 절차를 진행합니다.
- ④ 본인 확인 완료 후, 공제된 금액이 회원이 등록한 계좌로 지급됩니다.
4. 개인정보 수집 및 주민등록번호 관련
- ① 수집 목적 및 이용 기간
- 정산 신청 시, 소득 신고 및 납세 의무 이행을 위해 주민등록번호를 수집합니다.
- 수집된 주민등록번호는 정산포인트 지급, 소득세 신고 및 납세 의무 이행 목적으로 1년 또는 납세 의무 이행 기간 중 더 긴 기간 동안 보관됩니다.
- ② 보유 및 파기
- 관련 법령에 따라 개인정보는 안전하게 관리되며, 법정 보관 기간이 종료된 후 즉시 파기됩니다.
5. 주의 사항
- ① 허위 정보를 제공하거나 부정확한 계좌 정보를 등록한 경우, 정산 처리가 제한될 수 있습니다.
- ② 회원 탈퇴 시, 적립된 정산포인트는 자동 소멸되며 복구되지 않습니다.
- ③ 부정한 방법으로 정산포인트를 적립하거나 사용하는 경우, 회사는 해당 포인트를 소멸 처리할 수 있습니다.
- ④ 추천인이 적립한 정산포인트는 신규 회원의 구매가 환불 처리될 경우 회수될 수 있습니다.
- ⑤ 러브포인트와 정산포인트는 중복 사용 및 환전이 불가능하며, 각각의 용도에 맞게 사용해야 합니다.
6. 문의처
정산포인트 사용 및 정산(출금)과 관련된 문의 사항은 고객센터 또는 [1:1 문의하기]를 통해 접수 가능합니다.
제25조(추천인 및 서포터즈 제도)
1. 추천인 제도
(1) 추천인 제도 개요
- ① 제도 소개
추천인 제도는 회원이 추천인의 ID를 입력하면, 추천인과 신규 회원 모두에게 포인트 적립 혜택을 제공합니다.
추천인 ID는 회원가입 시 작성한 ID 또는 네이버 이메일 주소가 사용됩니다.
서포터즈 및 추천인 적립 포인트는 부정행위가 적발된 경우 소급하여 회수될 수 있습니다.
- ② 적립 혜택
- 추천인과 신규 회원 각각 3,000 러브포인트가 적립됩니다.
- 적립된 포인트는 러브스타일에서 상품 구매 시 사용할 수 있습니다.
- 적립 포인트 금액은 당사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
(2) 추천인 정산포인트 적립
- ① 정산포인트 적립 기준
- 내가 추천한 회원이 제품을 구매하면, **구매 금액의 3%**가 추천인의 정산포인트로 적립됩니다.
- 정산포인트는 현금성 포인트로, 러브포인트로 환전하거나 계좌 출금이 가능합니다.
- ② 적립 기준 안내
- 구매 금액의 3%는 할인/쿠폰 적용 후 실 결제 금액 기준으로 적립됩니다.
- 배송비는 적립 대상에서 제외됩니다.
(3) 추천인 제도 주의사항
- ① 추천인 입력은 회원가입 시에만 가능하며, 가입 후에는 수정이 불가합니다.
- ② 추천인과 신규 회원이 동일한 계정으로 가입한 경우, 적립이 취소될 수 있습니다.
- ③ 추천인 제도를 통한 정산포인트 적립은 러브스타일의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
- ④ 신규 회원의 구매가 환불 처리되는 경우, 해당 구매로 적립된 추천인의 정산포인트는 회수될 수 있습니다.
2. 서포터즈 제도
(1) 서포터즈 신청 및 계약
- ① 신청 방법
서포터즈 제도에 참여를 원하시는 개인 및 사업장은 [고객센터 1:1 문의하기] 또는 이메일을 통해 신청 가능합니다.
- ② 신청 대상
- 만 19세 이상 개인 회원 및 일반 사업장(예: 술집, 카페, 클럽 등)도 신청 가능합니다.
- 미성년자는 서포터즈로 활동할 수 없습니다.
- ③ 계약 체결
- 신청 후, 회사와의 협의를 통해 홍보 계획 및 배분율을 확정하고, 별도의 서포터즈 계약서를 작성합니다.
- 서포터즈는 회사와 체결한 계약 조건에 따라 홍보 활동을 진행하며, 해당 계약은 법적으로 구속력을 가집니다. 계약 위반 시 서포터즈 자격이 즉시 박탈될 수 있으며, 이에 따른 손해배상이 청구될 수 있습니다.
(2) 서포터즈 혜택
- ① 구매금액 기반 배분율
- 서포터즈는 회사와 협의를 통해 일반 회원보다 높은 정산포인트 배분율을 적용받습니다.
- 배분율은 서포터즈 활동의 범위 및 계약 조건에 따라 차등 적용됩니다.
- ② 제품 및 홍보 지원
- 서포터즈 활동을 위해 제품 제공 및 이벤트 전용 쿠폰 발행 등의 지원이 이루어집니다.
(3) 정산 및 세무 처리
- ① 개인 서포터즈 정산
- 정산포인트의 최소 정산 가능 금액은 30,000원이며, 소득세법에 따라 3.3%의 소득세가 공제된 금액이 지급됩니다.
- ② 사업장 서포터즈 정산
- 사업장 서포터즈는 부가세 포함 금액으로 세금계산서를 발행하며, 부가세를 별도로 공제하지 않습니다.
- ③ 추가 안내
- 소득세 및 부가세는 관련 법령에 따라 처리되며, 관련 자료는 연말정산 또는 종합소득세 신고 시 활용 가능합니다.
(4) 서포터즈 활동 관련 유의 사항
- ① 홍보 기준 준수
- 서포터즈는 회사와 협의된 홍보 방식을 준수해야 하며, 허위 광고 또는 과장 광고로 발생하는 법적 책임은 서포터즈에게 있습니다.
- ② 활동 중단 및 계약 해지
- 활동 중단을 원할 경우, 30일 전에 회사에 통보해야 하며, 계약 위반 시 회사는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
- ③ 제공된 제품 및 쿠폰
- 서포터즈 활동 중 제공받은 제품 및 쿠폰은 반환 의무가 없습니다.
- 계약 종료 시, 발급된 쿠폰의 유효기간이 남아있는 경우 회사와 협의하여 사용 여부를 결정합니다.
- 심각한 계약 위반 또는 부정행위로 계약이 종료된 경우, 발급된 쿠폰은 즉시 정지될 수 있습니다.
제26조(러브포인트 및 회원 등급)
1. 러브포인트 적립 및 사용
포인트 적립 기준
- - 신규 가입 시 5,000P 적립
- - 추천인의 ID를 입력하고 가입 시, 추천인과 신규 가입자 모두에게 각각 3,000P 적립
- - 구매 확정 후, 구매 금액에 따라 포인트 적립
· 구매 확정은 고객이 주문 내역에서 구매 확정 버튼을 누른 경우 바로 처리되며, 누르지 않을 경우 배송 완료 후 7일 경과 시 회사에서 순차적으로 구매 확정 처리 후 포인트가 적립됩니다.
· 적립률은 회원 등급에 따라 상이합니다.
- - 리뷰 작성 시 추가 포인트 적립:
· 텍스트 리뷰 작성: 500P
· 포토 리뷰 작성: 1,000P
- - 포인트 사용 조건
· 적립된 러브포인트는 배송비를 제외한 실 결제 금액이 40,000원 이상일 때 사용 가능합니다.
· 러브포인트는 계좌 출금이 불가능하며, 상품 구매에 한해 사용 가능합니다.
- - 포인트 유효기간
· 적립된 포인트는 유효기간이 없으며, 영구적으로 유지됩니다. 단, 서비스 종료 또는 약관 변경 등 예외 상황 발생 시 별도의 고지를 통해 소멸될 수 있습니다.
- - 포인트 회수
· 부정 거래, 시스템 오류, 또는 기타 부당한 방법으로 적립된 포인트는 회사의 판단에 따라 사전 통보 없이 회수될 수 있습니다.
- - 추천인 포인트는 신규 회원의 구매가 환불 처리될 경우 해당 구매로 적립된 추천인의 포인트가 회수될 수 있습니다.
2. 회원 등급(멤버십)
- - 등급 체계
러브탭: 누적 구매 금액 100만 원 미만
적립률: 1%
러브터치: 누적 구매 금액 100만 원 이상
적립률: 1%, 할인율: 2%
무료 배송 쿠폰 매월 1매 제공
러브샷: 누적 구매 금액 200만 원 이상
적립률: 2%, 할인율: 4%
무료 배송 쿠폰 매월 1매 제공
러브스파크: 누적 구매 금액 350만 원 이상
적립률: 3%, 할인율: 7%
무료 배송 쿠폰 매월 3매 제공
- - 등급 적용
·회원 등급은 구매 확정된 누적 구매 금액을 기준으로 자동 변경됩니다.
·등급 변경이 누락된 경우 고객센터 [1:1 문의하기]를 통해 요청 시, 순차적으로 처리됩니다.
- - 등급 유지
· 달성된 회원 등급은 기간 제한 없이 영구적으로 유지됩니다.
- - 멤버십 등급 변경 고지
· 회원 등급 체계는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
3. 무료 배송 쿠폰
- - 각 등급에서 제공되는 무료 배송 쿠폰은 매월 공지사항에 게시되며, 회원이 확인 후 직접 등록하여 사용할 수 있습니다.
- - 쿠폰 등록은 마이페이지 > 쿠폰 메뉴에서 가능합니다.
4. 문의처
- - 포인트 적립, 사용, 회원 등급 변경, 쿠폰 등록 등 관련 문의 사항은 고객센터 [1:1 문의하기]를 통해 접수 가능합니다.
부칙
이 약관은 2024년 12월 2일부터 적용됩니다.
약관 변경 시, 변경 사항은 최소 7일 전에 공지하며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항(예: 결제, 환불, 정산 방식 변경 등)은 최소 15일 전에 사전 고지합니다.
단, 법령 변경, 긴급한 서비스 제공 조건 변경 등 불가피한 경우, 즉시 적용될 수 있으며, 이 경우 사후 공지를 통해 변경 이유 및 내용을 안내합니다.
약관 변경은 기본적으로 홈페이지 공지사항을 통해 안내하며, 개별 고지가 필요한 경우에는 회원이 제공한 이메일 또는 SMS를 통해 고지할 수 있습니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, "몰"은 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 서비스 이용을 원치 않는 경우 고객센터를 통해 탈퇴 요청을 진행할 수 있습니다.
변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
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